Estágio CIEE - O que é um ticket?
O que é um ticket?
O ticket é um canal de comunicação entre os estagiários, supervisores e executor local com a SECRETARIA DE ESTADO DE PLANEJAMENTO, ORÇAMENTO E ADMINISTRAÇÃO DO DISTRITO FEDERAL - SEPLAD e o Agente Integrador.
As dúvidas (sobre crachá, dados bancários, correção da folha de ponto, questionamento sobre pagamento de estágio, entre outros) são formalizadas por meio do ticket e respondidas via e-mail. O ticket está inserido no HESK, que é a página direcionada ao estágio dentro do site da SEPLAD.
Como abrir um ticket?
Basta acessar o Hesk por meio do link ou entrar no site da SEPLAD, ir no menu GESTÃO DA SEPLAD, clicar em GESTÃO ADMINISTRATIVA, clicar em CONTRATOS / CONTRATOS ADMINISTRATIVOS /Selecionar o primeiro link do ESTÁGIO e clicar em “Enviar um Ticket”.
Após preencher o formulário com as informações necessárias, basta clicar em "Enviar Ticket". É importante salvar o número do ticket gerado, para ser consultado posteriormente.
