SISCAN - REQUISIÇÃO DE CITOPATOLÓGICO DE COLO DE ÚTERO

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SISCAN - SISTEMA DE INFORMAÇÃO DO CÂNCER

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REQUISIÇÃO DE CITOPATOLÓGICO DE COLO DE ÚTERO

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Dúvidas Frequentes

1. Como devo proceder quando esquecer a minha senha de acesso ao SISCAN?
É necessário que o usuário:
  1. Clique em “Esqueceu a senha” ou “Entrar com GOV.BR”. Caso você opte em logar pelo GOV.BR, não será necessário alterar a senha do SCPA.
  2. Informe seu e-mail ou CPF cadastrados no SCPA. No campo "E-mail ou CPF", digite os números e letras que aparecem no reCAPTCHA. Em seguida clique no botão de "Validar".
  3. Na tela de validação do reCAPTCHA clique em “Enviar”.
  4. O sistema enviará um link para geração de nova senha de acesso ao sistema, no e-mail de recuperação para a sua conta que foi cadastrada no SCPA. Verifique se o e-mail que aparecerá na tela está correto e confirme no botão “Clique aqui”.
  • Caso o seu e-mail não esteja correto ou não tenha mais acesso ao e-mail cadastrado, será necessário entrar com sua conta GOV.BR e após conseguir entrar no SCPA com essa conta, alterar o cadastro no SCPA para o seu e-mail correto. Se o usuário tentar recuperar com o número do CPF, o sistema enviará a troca da senha no e-mail previamente cadastrado no SCPA, esse e-mail será informado no formato anonimizado. Informe a nova senha e confirme a mesma. Logo abaixo digite os números e letras que aparecem no reCAPTCHA e clique no botão de validar. Após, clique em “Alterar”.

OBSERVAÇÕES:

  • A alteração de senha não poderá ser as últimas 6 senhas utilizadas.
  • Orientações sobre o esquecimento da senha, ver tópico "Esqueceu a senha" no Manual de Acesso ao SCPA, páginas 16 a 19.

2. Como devo proceder se minha senha for inativada por falta de acesso ao SISCAN?
Para garantir a segurança dos dados, o SCPA inativa automaticamente o cadastro de usuários que não acessam o sistema há mais de 60 dias. Caso sua conta esteja inativa, siga o procedimento abaixo para reativar o acesso:
  1. Ao tentar fazer login com suas credenciais, o SCPA identificará que sua conta está inativa e exibirá a seguinte mensagem: “O cadastro está inativo no SCPA. Deseja ativá-lo?”. Clique em “Sim” para continuar o processo.
  2. Informe o número do seu CPF, realize o captcha e clique em “continuar”.
  3. Em seguida, o sistema apresentará uma tela para inclusão do desafio (selecione as respostas corretas e clique em salvar). O CPF já estará preenchido automaticamente pelo sistema. Logo após, sua conta será reativada no SCPA.
  4. O próximo passo é alterar sua senha. O SCPA enviará um e-mail para o endereço eletrônico cadastrado no sistema. Clique no link contido no e-mail recebido para realizar a alteração da senha.

3. Estou com problemas para acessar o SISCAN e também tenho acesso ao Sistema de Informação do Programa De Imunização (SI-PNI).
Usuários do SISCAN que também têm perfil de acesso ao Sistema de Informação do Programa de Imunização (SI-PNI) e que tiveram seus e-mails alterados, precisam também atualizar seus cadastros no SCPA.

Seguem os passos a serem cumpridos conforme orientações recebidas do DATASUS/MS:

  1. Acesse o SCPA utilizando a opção “Entrar com GOV.BR”.
  2. Após realizar o login com a conta GOV.BR, você será direcionado para o Sistema SCPA.
  3. No menu lateral do SCPA, selecione “Usuários” e, em seguida, “Dados do Usuário”.
  4. Cadastre o e-mail desejado (pode ser um novo ou o e-mail já cadastrado anteriormente) e confirme para salvar.
  5. No menu lateral do SCPA, selecione “Alterar Senha”.
  6. Insira a nova senha, confirme e clique em “Salvar”.

4. Mesmo após seguir as orientações ainda permaneço com problemas de acesso ao SCPA.
Em caso de persistência de problemas após seguir as orientações acima, sugerimos que os usuários entrem em contato diretamente com a equipe de suporte do SCPA, através do Suporte ao Usuário, clicar na opção “Quero abrir um chamado” e informar os dados solicitados.

Ver também

  1. SISCAN - Solicitação de acesso para novos usuários
  2. SISCAN - Requisitos de segurança obrigatórios para acesso ao sistema
  3. SISCAN - Orientações aos Gestores para a liberação de acessos
  4. SISCAN - Requisição de Citopatológico de Colo de Útero
  5. SISCAN - Requisição de Mamografias
  6. SISCAN - Encerramento de Competência (Faturamento)

Contatos

Comissões Regionais de Sistemas e Informação do Câncer (CRSInC):
  • CRSINC Central (SES/SRSCE/CRSINC): srsce.crsinc@saude.df.gov.br
  • CRSINC Sul (SES/SRSSU/CRSINC): crsinc-sul@saude.df.gov.br
  • CRSINC Norte (SES/SRSNO/CRSINC): crsinc.norte@saude.df.gov.br
  • CRSINC Leste (SES/SRSLE/CRSINC): srsle.crsinc@saude.df.gov.br
  • CRSINC Oeste (SES/SRSOE/CRSINC): siscan.oeste@saude.df.gov.br
  • CRSINC HCB: crsinc.hcb@hcb.org.br
 Para maiores esclarecimentos, favor entre em contato com a Coordenação Estadual SISCAN-DF: siscan.asccan@saude.df.gov.br
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